SUPPORT FAQ
答疑解惑
星空CN常见问题 本站解答访问数据下载与服务 例 用户常问数据更新周期 这里直接给出答案 无冗余信息
星空APP苹果端数据多久更新一次？
星空APP苹果端体育数据在英超开赛期间，赔率与热区图每30秒自动刷新一次；非比赛时段每日早8点同步更新赛季基础数据。
PC端电竞比分网能自定义哪些数据面板？
星空PC端CN电竞比分网对Dota2赛事支持自定义战队历史胜率、英雄出场率及关键地图经济曲线，面板布局可拖拽调整，保存后即时生效。
星空APP下载后如何同步PC收藏夹？
在星空APP苹果端登录同一账号，点击“我的-收藏同步”，PC端CN站赛事索引中的收藏夹将自动合并至移动端，过程无需手动操作。
关于星空CN站赛事列表，中超和LPL数据收费吗？
星空CN站的中超与LPL赛事列表、比分及基础数据全部免费开放；深度分析报告和自定义数据导出功能需付费解锁，费用按赛季或单场计。
星空APP苹果端如何查看球员热区图？
进入英超比赛详情页，点击“球员数据”标签，选择具体球员后热区图即动态渲染，支持切换上半场、全场或近5场累计热区。
PC端电竞比分网数据导出格式是什么？
星空PC端CN电竞比分网支持CSV和Excel格式导出自定义面板数据，导出前可勾选时间范围（近7天/整赛季），文件大小限制10MB以内。
星空CN站账号密码忘记了怎么办？
在sky-trust.com.cn登录页点击“找回密码”，输入注册邮箱或手机号，5分钟内会收到重置链接；若未收到，可检查垃圾箱或联系在线客服。
移动端数据与PC端实时同步有延迟吗？
星空APP苹果端与PC端CN电竞比分网共用同一数据源，同步延迟低于2秒；但自定义数据面板仅在PC端保存，手机端可查看但无法编辑。